Grande étude Praxis sur le Management de l’Expérience Client B2B
![Restitution étude Expérience Client B2B](https://praxis.fr/wp-content/uploads/management-de-lexperience-client-bannere-1024x383.png)
https://youtube.com/watch?v=BzgQUVR1EvU%3Fautoplay%3D1%26%23038%3Bcontrols%3D0%26%23038%3Brel%3D0%26%23038%3Bshowinfo%3D0%26%23038%3Biv_load_policy%3D3%26%23038%3Bmodestbranding%3D1%26%23038%3Bdisablekb%3D1%26%23038%3Bplaysinline%3D1%26%23038%3Bwidget_referrer%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.praxis.fr%252Fetude-praxis-management-experience-client-b2b%252F%26%23038%3Bcc_load_policy%3D0%26%23038%3Bcc_lang_pref%3Dauto%26%23038%3Benablejsapi%3D1%26%23038%3Borigin%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.praxis.fr%26%23038%3Bwidgetid%3D1
Lyon-Entreprises – Interview d’Arnaud Lepetitgaland, Dirigeant de Praxis
![Photo de Arnaud Lepetitgaland durant l'interview de Lyon Entreprises](https://praxis.fr/wp-content/uploads/arnaud-lepetitgaland-2018-jpeg.jpg)
https://youtube.com/watch?v=GEtLGnnET20%3Fstart%3D3%26%23038%3Bfeature%3Doembed
Indicateur de satisfaction clients BtoB : le Référentiel Praxis, une compilation de plusieurs centaines d’études de 2012 à 2017
![Schémas analytiques et études de marché](https://praxis.fr/wp-content/uploads/etudes-de-marche-02-1900-1024x683.jpg)
Praxis, spécialiste des études clients en univers BtoB, a mis en place un Référentiel indicateur de satisfaction basé sur les données collectées lors de la conduite d’enquêtes de satisfaction clients. Les données sont compilées et analysées au global, par année, et selon différentes variables telles que : Le secteur (Industrie, Services, Distribution), L’activité (Industrie, Chimie / Santé, Bâtiment / TP, Aéronautique, Agroalimentaire, Papier / Carton, Informatique / Télécom […]