Mesure et amélioration de la satisfaction client b2b.
Dans un contexte concurrentiel grandissant, il est important d’optimiser son offre de produits ou services pour assurer la pérennité financière d’une entreprise.
Pour cela, il convient d’innover en créant de nouvelles solutions, ou de réajuster ses offres existantes en proposant de nouvelles fonctionnalités pour une meilleure proposition de valeur.
Le process d’innovation peut suivre plusieurs méthodologies selon le type de produit, de marché ou d’entreprise : design thinking, lean start-up, UX design, méthodes agiles, SCRUM…
Quel que soit votre processus d’innovation produit, il est important de prendre en compte l’opinion de votre marché-cible pour valider le bien-fondé de vos concepts.
Nous réalisons pour vous une étude en choisissant avec vous la méthodologie adaptée aux spécificités de votre innovation et de votre marché :
Selon vos objectifs, nous adaptons la méthodologie pour obtenir des métriques répondant à vos interrogations :
La finalité de notre intervention : vous donner un Go, rework ou no-go sur l’innovation testée, avec les pistes d’amélioration détectées lors du test.
Mesure et amélioration de la satisfaction client b2b.
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